Condiciones generales de venta
1. Información general
La titularidad de este sitio web www.logopedicum.com ostenta Yvette Ventosa, cuya información legal es:
Prestador del servicio: Yvette Ventosa
Nombre Comercial: LOGOPEDICUM
Domicilio Social: C/ Prat de la Riba 5, 2º B 43700El Vendrell
NIF: ES77786135C
Teléfono: 977 18 27 72
Mail: info@logopedicum.com
Nombre de dominio: www.logopedicum.com
Este documento (así como todos los otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la venta de este sitio web www.logopedicum.com y la compra de productos logopedia en el mismo.
Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al utilizar www.logopedicum.com o al hacer la compra de productos de logopedia a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la compra de los productos logopedia.
2. El Usuario
El acceso a la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido como el Usuario), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso
Al comprar cualquier producto de logopedia, el usuario se está adhiriendo de forma automática a las presentes Condiciones Generales de Venta.
El usuario confirma ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para realizar la compra de productos ofrecidos a través de www.logopedicum.com y que comprende y entiende estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
3. Responsabilidad de la veracidad de los datos proporcionados
El Usuario se compromete a que los datos que nos proporciona, sea directamente a través de este sitio web, sean verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito, débito, que utiliza son de su propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste de los productos que quiere comprar. Nos reservamos el derecho a cancelar el pedido en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no podamos verificar los datos de tu tarjeta o cuenta.
4. El papel de LOGOPEDICUM
LOGOPEDICUM permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en www.logopedicum.com. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que LOGOPEDICUM facilita las transacciones a través de un Marketplace, LOGOPEDICUM no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. LOGOPEDICUM simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. LOGOPEDICUM no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, y debido a que LOGOPEDICUM desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, LOGOPEDICUM ofrece la garantía, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.
4. Forma de realizar la compra de nuestros productos
El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en www.logopedicum.com . El Usuario se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta.
La compraventa se realizará efectuando los siguientes pasos:
- El Usuario al acceder al Sitio Web, en caso de no ser Cliente, deberá registrarse como tal para poder realizar compras, aunque puede esperar a hacerlo hasta el momento de realizar el pago de los productos. Sin embargo, este portal también permite realizar la compra sin el debido registro del usuario, lo que sí que tendrá que aceptar de forma expresa estas presentes condiciones generales de venta.
- Para registrarse como Cliente, debe proporcionar un “nombre de usuario”, un “correo electrónico” y una “clave de acceso”. El cliente deberá facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.
- El Usuario deberá seleccionar los productos que desea comprar, añadiendo los productos a “Carrito”. Una vez elegidos los productos, en caso de querer continuar con la operación, deberá pulsar “finalizar compra”.
- El Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para realizar el envío: nombre y apellidos, nombre, dirección completa y teléfono. Estos datos se guardan en la base de datos LOGOPEDICUM pero solo serán visibles para el personal autorizado del Sitio Web.
- El Usuario podrá introducir códigos de cupón de descuentos con el objetivo de descontar el precio final de la cesta de la compra de productos de LOGOPEDICUM.
- Una vez aceptadas las Condiciones Generales de Venta e introducidos los datos para el envío, el Usuario podrá realizar el pago mediante:
- Transferencia bancaria (exclusiva para entidades públicas): LOGOPEDICUM, sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. El cliente se deberá hacer cargo de la totalidad de las comisiones derivadas de tal operación.
- Tarjeta de Crédito/Débito: El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de LOGOPEDICUM, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. LOGOPEDICUM se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
- Pago mediante Paypal: Puede usar su cuenta de PayPal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago. Esta forma de pago incluye una comisión de gestión extra aplicada por PayPal.
- Pago mediante Bizum: Puede usar una cuenta de BIZUM para hacer efectivo el pago de su pedido. Podrá hacerlo des de la propia aplicación o se le redirigirá a la página de Bizum para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago.
- Pago mediante Scalapay: CONFIRMACIÓN DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.
5. Precios de los servicios y envío de los productos logopedia.
Los precios de los servicios están indicados en euros y no incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA.
LOGOPEDICUM se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos a través de su página web. Para garantizar al Usuario la certeza del precio de sus servicios, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
6. Envío de los productos
Todos los pedidos que se realicen antes de las 13:00h. serán procesados ese mismo día en LOGOPEDICUM y entregados en las próximas 48/72 horas hábiles, de lunes a viernes, en la dirección que nos haya indicado el Usuario. Para los pedidos realizados más tarde de las 13:00h. el plazo de entrega será de 72 horas hábiles, de lunes a viernes.
En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, siendo por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora. Para Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal plazo de entrega mínimo es entre 7 y 10 días.
Los gastos de entrega serán de 4,95€ sin IVA en Cataluña, de 6,25€ sin IVA en el resto de península (España y Portugal) y de 18€ en Italia. En caso de que el cliente exigiese un transporte especial, o para pedidos fuera de la península, el cliente deberá hacerse cargo de los portes. Los costes de envío fuera de la Península Ibérica están siempre sujetos a modificaciones en función de las dimensiones y peso del paquete.
Los portes serán gratuitos si el Usuario realiza una compra de más de 120€ aunque pueden tener un coste extra si el paquete es considerado de gran volumen.
Si cuando recibas el paquete llega con daños aparentes o señales de hacer sido manipulado en el transporte (abierto, con agujeros, caja rota, diferentes precintos que no son el de nuestra tienda…) deja constancia antes de firmar el pedido. Haz una foto al paquete y luego ábrelo y comprueba que todo está correcto. Tienes 48 horas para indicarnos cualquier incidencia.
7. Garantía y devoluciones
Garantía de productos de carácter duradero Según lo establecido en el artículo 120 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de tres años desde la entrega de dicho producto. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web:
1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo);
2) Sea válido para el uso al que se destina;
3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, LOGOPEDICUM asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.
Derecho de desistimiento y devoluciones Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@logopedicum.com ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarte los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- Devolución por producto defectuoso: LOGOPEDICUM se pondrá en contacto con el proveedor y éste enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución.
- Devolución por producto equivocado: LOGOPEDICUM se compromete a resolver el error en el menor tiempo posible para recoger el producto y proceder al cambio o la devolución del importe, una vez devuelto y recibido el producto equivocado. NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a LOGOPEDICUM previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.
- Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados)
Se devolverá el dinero en los 14 días naturales siguientes desde que se recibe el producto.
No se aceptan devoluciones en aquellos productos de uso intraoral ni en productos de uso individual de protección COVID.
8. Stock
Todos los productos indicados como “En Existencia” están disponibles en stock en nuestros almacenes y listos para el envío.
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logístico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
Las fotos de los productos son orientativas, lo importante es el nombre del artículo solicitado, que es lo que se enviará.
9. Política de privacidad
Haga click para ver nuestra política de privacidad adaptada al Reglamento (UE) 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos).
www.logopedicum.com/politica-de-privacidad/
10. Cupones y descuentos
Los cupones de descuento nunca son compatibles entre sí, a no ser que se anuncie específicamente lo contrario.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Tarragona. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.
